Exigences techniques minimales pour l'utilisation de notre salle de classe virtuelle

Exigences techniques minimales pour l'utilisation de notre salle de classe virtuelle

La plateforme CambridgeSchool.online Virtual Classroom utilise le plugin professionnel BigBlueButton pour les classes virtuelles. Grâce à cela, nous proposons à nos étudiants des cours en ligne sur notre plateforme "browser based" basée dans le cloud sur nos serveurs situés en Europe.

Pour maintenir la qualité de la participation à nos cours en ligne à un niveau satisfaisant, les utilisateurs doivent se conformer aux exigences techniques minimales décrites ci-dessous.

Veuillez vous assurer avant de commencer les cours en ligne, que le dispositif avec qui vous souhaitez vous connecter, répond aux exigences suivantes, Les navigateurs Internet sont à jour avec la dernière versionEt un casque et appareil photo fonctionnels sont connectés à l'ordinateur.

Si vous souhaitez tester votre connexion avant de rejoindre une classe virtuelle, vous pouvez le faire sur : https://test.bigbluebutton.org/

Périphériques informatiques (ordinateur, portable)

  1. Exigences techniques minimales pour le matériel informatique utilisé (ordinateur, portable)
    1. a.au moins 4 Go de mémoire et un processeur 2+ GHz (chaque ordinateur acheté au cours des 3 dernières années doit répondre à ces exigences)
    2. ou tout Chromebook avec 4 Go de mémoire et un processeur 1.5+ GHz
  2. Configuration minimale requise pour le système d'exploitation installé sur l'ordinateur
    1. Windows : Windows 7 et supérieur
    2. Mac : iOS 12.2 et supérieur
  3. Exigences minimales pour les appareils supplémentaires :
    1. casque (associé à un microphone, filaire ou sans fil sans paramètres spécifiques). S'il vous plaît n'utilisez pas les haut-parleurs intégrés l'ordinateur ou l'ordinateur portable.
    2. microphone (en combinaison avec un casque, filaire ou sans fil sans paramètres spécifiques). S'il vous plaît n'utilisez pas le microphone intégré l'ordinateur ou l'ordinateur portable. Si vous rencontrez des problèmes avec votre microphone, utilisez ce test de microphone en ligne pour vérifier si votre microphone est correctement configuré : https://www.onlinemictest.com/
    3. caméra - intégrée à l'ordinateur portable ou à l'ordinateur (pas de paramètres spécifiques)
  4. Exigences minimales pour une connexion Internet
    1. bande passante (lien pour vérifier : https://speedtest.net/)
      1. 1.0 Mbit/s pour le transfert de données (téléchargement)
      2. 2,0 Mbits/sec pour le téléchargement de données (download)I
    2. Si possible, nous vous recommandons de vous connecter via un réseau câblé, si vous vous connectez à un réseau sans fil (WiFi) qui n'est pas fiable, vous pouvez rencontrer des déconnexions périodiques ou des interruptions audio.
  5. Paramètres de connexion réseau
    1. Chaque utilisateur doit pouvoir établir les connexions réseau TCP/IP et UDP suivantes.
Passerelle Port(s) Description
TCP / IP 80 HTTP
TCP / IP 443 HTTPS
UDP 16384-32768 Flux multimédia crypté WebRTC audio, vidéo et partage d'écran (DTLS-SRTP)
  • Notes: Si un pare-feu qui bloque les connexions UDP pour l'utilisateur, cela entraînerait un "tunnel" des connexions multimédias via le port 443, qui, s'il est également derrière un pare-feu, l'utilisateur peut rencontrer des problèmes de performances avec le partage et la visualisation audio/vidéo.
  • Navigateurs recommandés : Chrome, Firefox, Edge (dernières versions). Notes: Internet Explorer et les versions antérieures du visualiseur EDGE ne sont pas pris en charge.

Si vous rencontrez des problèmes avec ce qui précède, veuillez contacter votre service informatique.

Appareils mobiles (téléphone, tablette)

  1. Exigences techniques minimales pour le matériel utilisé (téléphone, tablette)
    1. au moins 4 Go de mémoire et un processeur 2+ GHz (chaque smartphone ou tablette acheté au cours des 3 dernières années doit répondre à ces exigences)
    2. ou tout Chromebook avec 4 Go de mémoire et un processeur 1.5+ GHz
  2. Configuration minimale requise pour le système d'exploitation installé sur l'appareil mobile
    1. Androïd 6.0 et supérieur,
    2. iOS 12.2 et supérieur
  3. Exigences minimales pour les appareils supplémentaires :
    1. casque (associé à un microphone, filaire ou sans fil sans paramètres spécifiques). S'il vous plaît n'utilisez pas les haut-parleurs intégrés l'appareil mobile.
    2. microphone (en combinaison avec un casque, filaire ou sans fil sans paramètres spécifiques). S'il vous plaît n'utilisez pas le microphone intégré l'appareil mobile. Si vous rencontrez des problèmes avec votre microphone, utilisez ce test de microphone en ligne pour vérifier si votre microphone est correctement configuré : https://www.onlinemictest.com/
    3. caméra - intégrée à l'appareil mobile (pas de paramètres spécifiques)
  4. Exigences minimales pour une connexion Internet
    1. pour les réseaux de données, nous recommandons 4G LTI
    2. pour les connexions sans fil (WiFi), nous recommandons les réseaux privés et publics disponibles. Si vous vous connectez à un réseau sans fil (WiFi) qui n'est pas fiable, vous pouvez rencontrer des déconnexions périodiques ou des interruptions audio.
  5. Navigateurs recommandés : Chrome, Mozilla Firefox (dernières versions)
  6. Paramètres de navigateur recommandés : si un bloqueur de fenêtres contextuelles ou un bloqueur d'ajouts est installé sur votre appareil, notre site Web et notre plate-forme doivent être autorisés à autoriser les fenêtres contextuelles ou les messages. Ceci est essentiel pour rejoindre correctement la classe virtuelle et donner accès à notre plateforme au microphone et à la caméra de votre appareil.
  7. Paramètres de l'appareil : nous vous recommandons de réduire l'utilisation de l'appareil lors de la connexion à la classe virtuelle, veuillez fermer les applications qui peuvent s'exécuter en arrière-plan et réduire la bande passante et la qualité de la connexion.
  8. Notes: Le partage d'écran n'est pas pris en charge depuis les appareils mobiles. Les personnes qui souhaitent utiliser le partage d'écran doivent utiliser un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou un Chromebook.

Si vous rencontrez des problèmes avec ce qui précède, veuillez contacter votre service informatique.

Actualisé : 2020-11-06