Politique de Confidentialité et Cookies

Politique de Confidentialité et Cookies

CambridgeSchool.online est une plate-forme et un service de la Cambridge School of English (« Cambridge ») et s'engage à protéger votre vie privée. Nous avons préparé cette politique de confidentialité pour décrire nos pratiques concernant les informations personnelles qui peuvent être collectées auprès des utilisateurs de nos sites Web, des sites liés à cette politique de confidentialité (chacun un « site » et collectivement, les « sites »), en soumettant des informations personnelles par le biais de nos Sites, Applications ou Services, vous consentez expressément à la collecte et au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les sites, les applications ou les services. L'utilisation par Cambirdge des informations personnelles collectées via les sites, applications ou services est limitée aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Pour une explication plus détaillée de notre collecte et de l'utilisation de vos informations personnelles en relation avec le RGPD (le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679), veuillez consulter notre déclaration de conformité au RGPD disponible ici - https://cambridgeschool.online/gdpr-compliance/

1. COLLECTE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Quelles informations collectons-nous lorsque vous utilisez notre boutique en ligne ?

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types de données personnelles suivantes:

• Si vous achetez nos produits et services, nous collectons des informations relatives à toutes les transactions effectuées entre vous et nous, sur ou en relation avec ce site Web, y compris des informations relatives à tous les achats que vous effectuez de nos cours, ainsi que des informations de facturation et de carte de crédit. Ces informations sont utilisées pour finaliser la transaction d'achat.
• Nous pouvons également collecter des informations démographiques anonymes, qui ne vous sont pas propres, telles que votre âge, votre sexe, votre affiliation politique, votre race, votre religion et votre nationalité.
• Informations sur votre ordinateur et sur vos visites et utilisations de ce site Web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et le nombre de pages consultées
• Informations que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire chez nous
• Informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos services de site Web, à nos notifications par courrier électronique et/ou à nos newsletters
• Toute autre information que vous choisissez de nous envoyer
• Nous pouvons recueillir des informations personnelles ou non personnelles supplémentaires à l'avenir

Quelles informations collectons-nous lorsque vous utilisez nos services ?

Nous collectons des informations vous concernant, telles que vos nom et prénom, identifiant, adresses e-mail et postale, titre professionnel, nom de l'entreprise et données de navigation telles que les URL (Uniform Resource Locators) lorsque vous remplissez un formulaire "Contactez-nous" sur notre Placer. Lorsque vous commandez des services à partir de nos sites ou applications, vous nous fournissez ou fournissez à notre processeur de paiement tiers les informations nécessaires pour effectuer la transaction, qui peuvent inclure votre nom, les informations de votre carte de crédit, vos informations de facturation et vos informations d'expédition. Nous pouvons également conserver des informations en votre nom, telles que des fichiers et des messages que vous stockez à l'aide de votre compte. Si vous nous fournissez des commentaires ou nous contactez par e-mail, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu inclus dans l'e-mail. Lorsque vous participez à l'une de nos enquêtes, nous pouvons collecter des informations de profil supplémentaires. Nous recueillons également d'autres types d'informations personnelles et d'informations démographiques que vous nous fournissez volontairement.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans, à moins qu'une école ou un établissement d'enseignement n'ait donné le consentement et l'autorisation appropriés à un élève de moins de 13 ans pour utiliser les Services et à Cambridge pour collecter des informations auprès de cet élève. Veuillez nous contacter à contact@cambridgeschool.online. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement approprié, nous pouvons supprimer ces informations dès que possible.

Pour rendre nos sites, applications et services plus utiles, nos serveurs (qui peuvent être hébergés par un fournisseur de services tiers) collectent des informations vous concernant, notamment le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP (Internet Protocol) (un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet, qui peut varier d'une session à l'autre), le domaine et/ou un horodatage de votre visite. Notre hébergement collectera le prénom, le nom, la durée de votre session et toute information que vous partagez pendant votre session, ce qui comprend l'audio, la réponse aux sondages, le vote à main levée, les messages de chat et la vidéo. Nous utilisons également des cookies et des balises Web (comme décrit ci-dessous) et des URL pour collecter des informations concernant la date et l'heure de votre visite, les solutions et les informations que vous avez recherchées et que vous avez consultées. Comme la plupart des services Internet, nous collectons automatiquement ces données et les stockons dans des fichiers journaux chaque fois que vous visitez nos sites, utilisez nos applications ou accédez à votre compte sur notre réseau. Nous pouvons lier ces données collectées automatiquement à des informations personnellement identifiables.

Les « COOKIES » sont de petits éléments d'information qu'un site Web envoie au disque dur de votre ordinateur pendant que vous consultez un site Web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur nos sites.

Les « BALISES WEB » sont des images numériques que nous utilisons pour enregistrer des informations sur nos sites et dans nos e-mails. Nous utilisons des balises Web pour gérer les cookies, compter les visites et savoir quelles actions marketing fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas. Nous utilisons également des balises Web pour savoir si vous ouvrez ou agissez en fonction de nos e-mails.

Les « FLASH COOKIES » sont utilisés pour stocker vos préférences telles que le contrôle du volume ou pour afficher du contenu en fonction de ce que vous consultez sur nos sites Web afin de personnaliser votre visite. Les partenaires tiers qui fournissent certaines fonctionnalités sur nos sites Web, telles que des vidéos, peuvent placer des cookies Flash sur votre appareil. Ils peuvent utiliser des cookies Flash pour suivre votre activité de navigation sur le Web et afficher des publicités personnalisées. Les cookies Flash sont différents des autres cookies en raison de la quantité, du type et de la manière dont les données sont stockées. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne supprimeront généralement pas les cookies Flash.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des tiers qui placent ou suivent les cookies Flash et cette politique de confidentialité ne couvre pas leurs pratiques. Vous devez consulter les politiques de confidentialité des entreprises qui placent des cookies Flash pour comprendre leurs pratiques.

ANALYTIQUE – Nous pouvons utiliser des services d'analyse pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les sites et les applications. Ces services utilisent des cookies et des scripts pour collecter et stocker des informations telles que la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos applications, les erreurs que les utilisateurs rencontrent lors de l'utilisation de nos applications, les identifiants des appareils, la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent les sites, les pages qu'ils visitent et les autres sites qu'ils ont utilisés avant de venir sur les sites. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics et de Facebook Pixels and Analytics, ainsi que de notre application Live Chat Tawk, uniquement pour améliorer nos sites, nos applications et nos services, et pour des raisons de marketing. Veuillez consulter les liens suivants pour plus d'informations sur Google Analytics et Facebook et Live Chat de Tawk :

https://google.com/privacy_ads.html, https://google.com/privacy.html et https://google.com/analytics/tos.html.  

https://facebook.com/business/gdpr, https://facebook.com/policy.php et https://facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

https://tawk.to/privacy-policy/ et https://www.tawk.to/legal/

Nous ne relions pas les informations recueillies à l’aide d’analyses tierces à vos informations personnelles identifiables.

BLOGUES – Nos sites et applications peuvent proposer un blog accessible au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Chaque fois que vous publiez sur notre blog, sachez que vous publiez peut-être à l'aide d'une application tierce et que nous n'avons aucun accès ni contrôle sur ces informations. Cette politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de ces tiers. Votre interaction avec ces applications tierces est régie par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

TÉMOIGNAGES – Nous pouvons afficher des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites en plus d'autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@cambridgeschool.online.

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

En général, les informations personnelles que vous nous soumettez sont utilisées soit pour traiter un achat et activer un service pour vous, pour répondre aux demandes que vous faites, soit pour nous aider à mieux vous servir. Certaines des manières dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles incluent : traiter un achat, permettre votre utilisation des services disponibles sur le site Web, vous envoyer des biens achetés via le site Web et vous fournir des services achetés via le site Web, envoyer des déclarations , documents, certificats et factures qui vous sont adressés, et percevoir vos paiements, vous envoyer des communications commerciales générales (non marketing) pour créer et gérer votre compte ; pour vous identifier en tant qu'utilisateur de notre système ; pour exploiter, maintenir et améliorer nos sites, applications et services ; personnaliser et améliorer votre expérience ; pour vous envoyer des e-mails administratifs ; pour répondre à vos commentaires ou demandes de renseignements; pour vous envoyer des sondages, des communications promotionnelles sur nos produits ; pour protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales ; et pour vous téléphoner, de temps à autre, dans le cadre de la protection secondaire contre la fraude ou pour solliciter vos commentaires avec votre permission.

PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser ou de partager vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles vous nous les avez fournies à l'origine ou comme prévu par la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing, sauf si vous nous avez donné l'autorisation de le faire.

AFFILIÉS – Bien que nous n'ayons actuellement pas de société mère, de filiales, de coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun (collectivement, les « sociétés affiliées »), nous pourrions en avoir à l'avenir. Nous pouvons partager tout ou partie de vos informations avec ces sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente politique de confidentialité.

FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS – Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers dans le seul but de traiter vos achats dans notre boutique en ligne et de vous fournir les Services que nous vous proposons via notre Site. Par exemple, nous pouvons partager des données avec des prestataires de paiement pour traiter votre achat et des prestataires de services qui hébergent nos sites Web ou fournissent des services de messagerie en notre nom. Nous ne fournissons à ces tiers que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour effectuer le service ou la transaction demandé(e).

AUTRES DIVULGATIONS – Cambridge peut divulguer des informations vous concernant si elle estime qu’une telle divulgation est nécessaire pour (a) se conformer aux lois ou pour répondre à des demandes légales et à des procédures judiciaires ; ou (b) protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de Cambridge, des utilisateurs des Services ou de toute personne, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d’utilisation ou (c) en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle de toute personne. Nous pouvons également partager des informations vous concernant dans le cadre ou pendant la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à une autre société.

3. VOS CHOIX D'INFORMATIONS

Nous vous proposons des choix concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles. Lorsque vous recevez des newsletters ou des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez vous « désinscrire » en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les e-mails que vous recevez de notre part ou en nous contactant directement en utilisant les coordonnées ci-dessous. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement supprimer et rejeter les cookies de nos sites avec les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez ou rejetez nos cookies, cela affectera le fonctionnement de nos sites et services pour vous.

4. MODIFICATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES INFORMATION 

Vous pouvez modifier certaines de vos informations personnelles dans votre compte en modifiant votre profil dans les Services. Vous pouvez également demander des modifications ou des suppressions en nous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande, lorsque la loi le permet, dans un délai de 30 jours. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer des informations qui se trouvent dans nos archives ou qui sont requises par la loi.

5. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Afin d'empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, Cambridge prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles stockées sur nos serveurs. Malgré ces mesures, vous devez savoir que Cambridge ne peut pas éliminer complètement les risques de sécurité associés aux informations personnelles. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 % et, pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles. Tout contenu que vous publiez lors de l'utilisation des Services est à vos propres risques. Si vous avez des questions sur la sécurité de nos Sites ou Applications, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. CONTACTER CAMBRIDGE

Cambridge vous invite à nous faire part de vos commentaires ou questions concernant cette politique de confidentialité. Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@cambridgeschool.online ou écrivez-nous à l'adresse suivante:

Cambridge School of English Sp. zoo
ul. Widok 10/LU1
00-023 Varsovie
Pologne

PIN 5252147188
0000085970 KRS
RÉGON 016153582

7. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cambridge peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Si ces modifications sont importantes, un avis de modifications sera publié avec la politique de confidentialité révisée. Votre utilisation continue des sites, applications ou services après la publication des modifications apportées à cette politique de confidentialité signifiera que vous acceptez ces modifications. Nous vous encourageons à visiter cette page de temps à autre pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 27 octobre 2020.